Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Deutschland
E-Mail: contact@balane.tech
Geschäftsführer: Jonas David Höttler
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
SSL/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Schriftarten (Webfonts)
Diese Website verwendet die Schriftart „Inter" von Google Fonts. Die Schriftarten werden lokal auf unseren Servern gehostet (Self-Hosting). Es erfolgt keine Verbindung zu Google-Servern und keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google beim Besuch dieser Website.
Server-Logs & Hosting
Hosting-Anbieter
Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133
Covina, CA 91723
USA
Art und Umfang der Verarbeitung
Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen in Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Optimierung des Internetangebots.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Funktion und Sicherheit unserer Website.
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel nach 7 bis 30 Tagen der Fall.
Drittlandtransfer
Vercel betreibt Server weltweit, einschließlich in den USA. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat (Art. 45 DSGVO). Mit Vercel wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Weitere Informationen
Webanalyse (Umami)
Diese Website verwendet Umami, eine datenschutzfreundliche, cookie-freie Open-Source-Webanalyse-Software. Umami setzt keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten.
Erhobene Daten
Umami erfasst ausschließlich anonyme, aggregierte Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Referrer. Eine Identifikation einzelner Besucher ist nicht möglich.
Cookies & Tracking
Umami ist vollständig cookie-frei und DSGVO-konform. Es werden keine Cookies gesetzt und kein Fingerprinting durchgeführt.
Hosting
Umami wird von uns selbst auf Servern von Railway Inc. in der EU gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung an Dritte.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Optimierung unseres Internetangebots. Da Umami keine personenbezogenen Daten erhebt und keine Cookies setzt, ist keine Einwilligung erforderlich.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Zweck
Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kommunikation mit Ihnen.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt.
Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontaktformular & Lead-Verwaltung
Wenn Sie über ein Kontaktformular auf dieser Website mit uns in Kontakt treten, werden Ihre Daten zur Lead-Verwaltung und Kundenbetreuung verarbeitet.
Erhobene Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Unternehmen (optional), Nachricht sowie Zeitstempel der Anfrage.
Zweck der Verarbeitung
Lead-Verwaltung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen und ggf. Vertragsanbahnung.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kundenpflege).
Verwendetes System
Die übermittelten Daten werden in unserem selbst gehosteten Odoo CRM-System gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Kundenkontakt zu verwalten.
Hosting-Standort
Odoo wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union.
Speicherdauer
Lead-Daten werden gespeichert, solange sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für eine mögliche Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Nach Abschluss der Korrespondenz werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. Handels- oder Steuerrecht) bestehen. Diese betragen in der Regel 6 bis 10 Jahre.
Auftragsverarbeitung
Mit Hetzner Online GmbH wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards gewährleistet.
Weitere Informationen
Support & Live-Chat
Wenn Sie unseren Live-Chat nutzen oder eine Supportanfrage über unser Ticketsystem stellen, werden Ihre Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.
Erhobene Daten
Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Chat-Verlauf sowie Zeitstempel und ggf. Ticket-Nummer der Anfrage.
Zweck der Verarbeitung
Bearbeitung Ihrer Support- oder Chat-Anfrage, Nachverfolgung des Anliegens und Kommunikation mit Ihnen.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).
Verwendetes System
Zammad – ein selbst gehostetes Open-Source-System für Support-Tickets und Live-Chat.
Hosting-Standort
Zammad wird auf eigenen Servern bei Hetzner Online GmbH in Deutschland gehostet. Es erfolgt keine Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union.
Speicherdauer
Support-Tickets werden nach Abschluss des Anliegens für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um bei Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Die Löschung erfolgt, sobald keine Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer gespeicherten Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen oder Sie Widerspruch eingelegt haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO):
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Kontakt für Widerspruch: contact@balane.tech
Zuständige Aufsichtsbehörde
Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.