Wo verliert Ihr Betrieb Zeit und Geld?
Ich schaue mir Ihre Abläufe an, berate Sie zur Technik und baue, was fehlt: Software, Schnittstellen, Automatisierung. Sie haben einen Ansprechpartner von der Analyse bis zum laufenden Betrieb, und an Ihrer eigenen Kennzahl sehen Sie, ob es sich gelohnt hat.
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Kommt Ihnen das bekannt vor?
Fünf Situationen, die fast jeder wachsende Betrieb kennt. Zu jeder steht, was meistens dahintersteckt. Selten ist es das, woran man zuerst denkt.
| Was Sie sehen | Was meist dahintersteckt |
|---|---|
| Die Auftragsbestätigung liegt in drei Systemen und in keinem davon vollständig. | Kein System führt. Daten werden kopiert statt geteilt.Systeme |
| Zwei Leute pflegen dieselbe Tabelle. Welche Version gilt, weiß niemand sicher. | Niemand ist für die Zahl zuständig, also fühlt sich jeder ein bisschen zuständig.Menschen |
| Ist eine bestimmte Person im Urlaub, rufen die Kunden bei Ihnen an. | Das Wissen steckt in einem Kopf statt im Ablauf.Menschen |
| Die Zahlen fürs Monatsmeeting entstehen am Vorabend von Hand. | Die Daten gibt es, nur nicht an einem Ort. Auswerten ist Handarbeit.Systeme |
| Alle wissen, dass es irgendwo hakt. Keiner kann sagen, was es kostet. | Das Problem wurde nie in Euro ausgerechnet. Deshalb verliert es jede Diskussion um Prioritäten.Zahlen |
Drei Fragen, eine erste Einschätzung.
Keine E-Mail-Adresse, kein Formular. Am Ende wissen Sie, wo Sie zuerst hinschauen sollten, und was Sie morgen selbst tun können.
Frage 1 von 3
Woran merken Sie zuerst, dass etwas klemmt?
Ihre Antworten
- Zahlen0/3
- Menschen0/3
- Systeme0/3
Jede Antwort zählt für einen der drei Bereiche.
Was Sie bei mir beauftragen können.
Vier Bereiche, die in vielen Aufträgen zusammenkommen. Sie können mit jedem davon anfangen, und Sie behalten über alle vier denselben Ansprechpartner.
Beratung & Prozessoptimierung
Ich finde heraus, wo in Ihren Abläufen Zeit und Geld verloren gehen, und ändere den Ablauf.
Zum Beispiel:
- Abläufe aufnehmen und Engpässe nach Kosten sortieren
- Übergaben zwischen Abteilungen vereinfachen
- Engpassdiagnose zum Festpreis, ab 1.500 €
Technik- & IT-Beratung
Welche Systeme Sie brauchen, welche nicht, und wie sie zusammenspielen. Unabhängig von Herstellern.
Zum Beispiel:
- Auswahl von ERP, CRM oder Branchensoftware
- Bestehende Systeme ordnen: was bleibt, was ersetzt wird
- Auswertungen und Berichte, die sich selbst erstellen
Individualentwicklung
Software, Web-Anwendungen und Schnittstellen, die zu Ihrem Betrieb passen, statt umgekehrt.
Zum Beispiel:
- Interne Werkzeuge und Web-Anwendungen
- Schnittstellen zwischen Programmen, die nicht miteinander reden
- Odoo-Module nach Maß
Automatisierung & KI
Wiederkehrende Handarbeit wird zum Ablauf, der von selbst läuft. KI dort, wo sie sich rechnet.
Zum Beispiel:
- Anfragen, Belege und Bestellungen automatisch weiterverarbeiten
- Daten zwischen Programmen übertragen, ohne abzutippen
- KI für Texte und Dokumente, wo sie sich rechnet
So läuft ein Auftrag ab.
Ein Auftrag ist nicht fertig, wenn die Software läuft. Er ist fertig, wenn sich die Zahl bewegt hat, wegen der Sie angefangen haben. Was die Messung zeigt, ist der Ausgangspunkt für die nächste Verbesserung.
Finden, wo Zeit und Geld verloren gehen.
Der Ärger taucht selten dort auf, wo seine Ursache sitzt. Ich sehe mir Ihre Abläufe an, spreche mit den Leuten, die sie täglich machen, und rechne aus, was das Problem Sie im Monat kostet.
- Was Sie danach haben
- Eine Landkarte Ihrer Abläufe, die Engpässe nach Kosten sortiert, und die eine Kennzahl, an der Sie später den Erfolg ablesen.
Abb. 01Ein Ablauf, ein Stau vor der FreigabeSchema Ändern, was das Problem löst. Nicht mehr.
Manchmal ist das neue Software, manchmal eine Automatisierung, oft zuerst ein anderer Ablauf. Sie bekommen die Änderungen in der Reihenfolge, die Ihnen am schnellsten etwas bringt. Ihre Leute sind von Anfang an dabei, damit später niemand am neuen Weg vorbeiarbeitet.
- Was Sie danach haben
- Einen geänderten Ablauf, der im Alltag läuft, mit Software, die Ihnen gehört und die Ihnen jemand erklären kann.
Abb. 02Derselbe Ablauf: Standardfall umgeleitet, Freigabe automatisiertSchema Nachmessen, ob es gewirkt hat.
Vor dem Start legen Sie fest, woran Sie Erfolg erkennen: Durchlaufzeit, Fehlerquote, Stunden pro Woche. Nach dem Start wird in festen Abständen nachgemessen. Hat sich die Zahl nicht bewegt, sehen Sie, warum, und es wird nachjustiert.
- Was Sie danach haben
- Schwarz auf weiß, was die Änderung Ihnen gebracht hat, und wo sich der nächste Schritt lohnt.
Abb. 03Vorher, Ziel, gemessener VerlaufSchema
Klein anfangen, dann entscheiden.
Sie müssen nichts Großes beauftragen, um zu erfahren, wo es hakt. Jede Stufe hat einen festen Preis und ein Ergebnis, das Ihnen auch ohne die nächste Stufe etwas nützt. Danach entscheiden Sie, ob es weitergeht.
30 Minuten · kostenlos
Erstgespräch
Sie schildern, wo es hakt. Sie erfahren, ob ich helfen kann und welcher Schritt sinnvoll ist, auch wenn er nicht bei mir liegt.
Engpassdiagnose
1.500 € · 5 Werktage
Triage
Ein Memo auf zwei Seiten: die vermuteten Engpässe, eine Ampel und eine klare Empfehlung, weiterzumachen oder es zu lassen.
Engpassdiagnose
ab 5.900 € · 7–10 Werktage
Diagnose
Eine Landkarte Ihrer Abläufe, die fünf größten Engpässe mit Kosten in Euro, eine Empfehlung je Engpass und ein Plan für 90 Tage.
Aufwand nach Diagnose
Umsetzung
Ich ändere und baue, was die Diagnose empfiehlt, und messe nach, ob es wirkt. Als Paket mit der Diagnose: 18.000–45.000 €, 6–8 Wochen.
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Festpreise, Bezahlung nach Lieferung. Sehe ich keinen lohnenden Ansatz, sage ich Ihnen das und rate von einer Beauftragung ab.
Engpassdiagnose im DetailSie sprechen mit der Person, die auch die Arbeit macht.
balane ist ein Ein-Personen-Betrieb. Sie sprechen im Erstgespräch mit mir, und Sie arbeiten danach mit derselben Person, bei der Analyse genauso wie bei der Software. Wo es sinnvoll ist, hole ich Leute dazu, die ich seit Jahren kenne. Ansprechpartner bleibe ich.
Auf Ihr Problem schaue ich betriebswirtschaftlich, psychologisch und technisch. Neue Software hilft Ihnen wenig, wenn Ihre Leute danach am Ablauf vorbeiarbeiten. Ein besserer Ablauf hilft Ihnen wenig, wenn die Zahlen ihn nicht tragen.
Für Sie heißt das: Sie erklären Ihre Lage einmal, nicht dreimal. Zwischen Beratung und Umsetzung geht nichts verloren, und Sie wissen immer, wen Sie anrufen.
Jonas Höttler
Gründer. M.Sc. Digitale Psychologie, B.Sc. Wirtschaftspsychologie.
Notizen
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Tausende Firmen im Mittelstand, laufend beobachtet und nachgezählt: Was veröffentlichen sie selbst? Erste These aus 4.333 Stellenanzeigen: KI ist kaum ein Thema.
Mittelstand · Marktbeobachtung · KI · Stellenanzeigen
Was eine Änderung wirklich kostet: Ablauf, Daten und Systeme gehören zusammen
Wer einen Arbeitsablauf automatisiert, verändert immer drei Dinge gleichzeitig: den Ablauf selbst, die Daten darunter und die Systeme, die beides tragen. Stehen die in drei getrennten Unterlagen, ist jede Kostenschätzung geraten. Wie es einfacher geht, und was künstliche Intelligenz dabei darf.
Automatisierung · IT-Landschaft · Kostenschätzung · Datenqualität
Prozesse automatisieren: Was sich rechnet und was nicht
Technisch lässt sich fast alles automatisieren. Deshalb entscheidet die Rechnung, nicht die Machbarkeit: fünf Größen, ein Fall vollständig durchgerechnet.
Prozessautomatisierung · Automatisierung · ROI · Business Case
Ein Gespräch klärt oft mehr als jede Website.
In 30 Minuten schildern Sie, wo es hakt. Sie erfahren, ob und wie ich helfen kann und was ein sinnvoller nächster Schritt wäre. Auch wenn der nicht bei mir liegt.
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