Beratung · Software · Automatisierung — für den Mittelstand
Weniger Reibung.Nachgemessen.
Irgendwo in Ihrem Betrieb gehen Zeit und Geld verloren — meist nicht dort, wo der Ärger auftaucht. Ich finde die Stelle und ändere, was sie behebt: Ihren Ablauf, Ihre Software, Ihre Automatisierung. Danach sehen Sie an Ihrer eigenen Kennzahl, ob es gewirkt hat.
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Woran Sie es merken
Der Ärger sitzt selten dort, wo er auftaucht.
Links stehen Situationen, die fast jeder Betrieb kennt. Rechts steht, was meistens wirklich dahintersteckt. Haken Sie an, was Ihnen bekannt vorkommt — unten sehen Sie, wohin es bei Ihnen zeigt.
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Auswertung
Noch nichts angehakt. Das ist auch ein Befund — oder Sie haben noch nicht hingesehen.
Wo bei Ihnen die Ursache sitzt, grenzen drei Fragen ein: Phase 01 starten →
So läuft ein Projekt
Finden. Ändern. Nachmessen.
Ihr Projekt ist nicht fertig, wenn die Software live ist. Es ist fertig, wenn sich die Zahl bewegt hat, wegen der Sie angefangen haben. Deshalb läuft die Arbeit im Kreis statt auf einer Linie — und was die Messung zeigt, wird der Ausgangspunkt für Ihre nächste Runde.
Diagnose · beraten
Finden, wo es wirklich klemmt.
Der Ärger taucht selten dort auf, wo seine Ursache sitzt. Ich sehe mir Ihre Abläufe an, spreche mit den Leuten, die sie täglich machen, und rechne aus, was der Engpass Sie im Monat kostet. Ohne diese Zahl bleibt jede Lösung eine Meinung.
Was Sie danach in der Hand haben
Eine Landkarte Ihrer Abläufe, die Engpässe nach Kosten sortiert — und die eine Kennzahl, an der Sie später den Erfolg ablesen.
Werkzeuge dafür
- Engpassdiagnosedrei Fragen, hier auf der Seite
- FlowrefyProzesskosten nachrechnen
- FlowVisualAblauf simulieren
Abb. 01Ein Ablauf, ein Stau vor der FreigabeSchema Umsetzung · entwickeln, automatisieren
Ändern, was den Engpass löst. Nicht mehr.
Manchmal ist das neue Software, manchmal eine Automatisierung, oft zuerst ein anderer Ablauf. Ich passe den Prozess an, baue, was fehlt, und automatisiere, was sich wiederholt — in der Reihenfolge, die Ihnen am schnellsten etwas bringt. Ihre Leute sind von Anfang an dabei, damit später niemand am neuen Weg vorbeiarbeitet.
Was Sie danach in der Hand haben
Einen geänderten Ablauf, der im Alltag läuft — mit Software, die Ihnen gehört und die Ihnen jemand erklären kann.
Werkzeuge dafür
- SkalierungsreportUmsetzungsplan, Festpreis
- usable.softwaremodulare Betriebssoftware
- Automation ShowroomAutomatisierungen mit Vorher-Nachher
Abb. 02Derselbe Ablauf: Standardfall umgeleitet, Freigabe automatisiertSchema Wirkung · nachmessen
Nachmessen, ob es gewirkt hat.
Vor dem Start legen Sie fest, woran Sie Erfolg erkennen: Durchlaufzeit, Fehlerquote, Stunden pro Woche. Nach dem Livegang wird in festen Abständen nachgemessen. Hat sich Ihre Zahl bewegt, ist das Projekt fertig. Hat sie sich nicht bewegt, sehen Sie, warum — und es wird nachjustiert, nicht schöngeredet.
Was Sie danach in der Hand haben
Schwarz auf weiß, was die Änderung Ihnen gebracht hat — und wo die nächste Runde ansetzt.
Werkzeuge dafür
- Kennzahlen-Dashboardsdie eine Zahl, auf die man sich einigt
Abb. 03Vorher, Ziel, gemessener VerlaufSchema
Rückführung
Was die Messung zeigt, ist der Befund für die nächste Runde. So wird aus einem Projekt ein Betrieb, der sich laufend selbst nachstellt — auch ohne mich.
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Wo sitzt Ihr Engpass?
Drei Fragen, keine E-Mail-Adresse. Am Ende steht eine Vermutung, mit der Sie etwas anfangen können — auch wenn Sie nie mit mir sprechen.
Engpassdiagnose, Kurzform
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Woran merken Sie zuerst, dass etwas klemmt?
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Jede Antwort verschiebt die Anzeige. Ablesen statt raten.
Mit wem Sie sprechen
Sie sprechen mit der Person, die auch baut.
Kein Account-Manager, keine Übergabe an ein Team, das Sie nie kennengelernt haben. Wo es bei Beratungsprojekten mehr Köpfe braucht, hole ich sie dazu — Leute mit eigenem Betrieb, die ich seit Jahren kenne. Ihr Ansprechpartner bleibe ich, vom ersten Gespräch bis nach dem Livegang.
Sie behalten also eine Nummer und einen Namen, und nicht ein Postfach.
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Jonas Höttler
Gründer. M.Sc. Digitale Psychologie, B.Sc. Wirtschaftspsychologie.
In jeder Phase
Drei Tätigkeiten, drei Linsen.
Ein Problem, das Sie nur von einer Seite betrachten, taucht an der anderen wieder auf. Sie kennen das: neue Software eingeführt, und ein halbes Jahr später arbeitet die Hälfte wieder daran vorbei. Deshalb wird jede Frage dreimal gestellt — betriebswirtschaftlich, psychologisch, technisch. Wählen Sie ein Feld.
beraten
× BWL
Was kostet der Engpass?
Was dort passiert
Stunden, Fehler und Wartezeit werden in Euro pro Monat umgerechnet — bevor über Lösungen gesprochen wird.
- BWL
Was kostet der Engpass?
Stunden, Fehler und Wartezeit werden in Euro pro Monat umgerechnet — bevor über Lösungen gesprochen wird.
- Psychologie
Warum umgeht ihn jeder?
Gespräche mit den Leuten, die den Ablauf täglich machen. Ihr inoffizieller Weg zeigt, wo der offizielle zu viel verlangt.
- IT
Wo bricht das System?
Die Daten zwischen Ihren Werkzeugen werden nachgezeichnet, bis die Stelle sichtbar ist, an der jemand von Hand abtippt.
beraten × 3 Linsen
Notizen
Alle NotizenWir vermessen den Mittelstand. Erste These: KI ist kaum ein Thema.
Wir beobachten laufend Tausende Firmen im Mittelstand und zählen nach, was sie veröffentlichen. Erste These aus 4.333 Stellenanzeigen: KI ist kaum ein Thema.
Mittelstand · Marktbeobachtung · KI · Stellenanzeigen
Was eine Änderung wirklich kostet: Ablauf, Daten und Systeme gehören zusammen
Wer einen Arbeitsablauf automatisiert, verändert immer drei Dinge gleichzeitig: den Ablauf selbst, die Daten darunter und die Systeme, die beides tragen. Stehen die in drei getrennten Unterlagen, ist jede Kostenschätzung geraten. Wie es einfacher geht, und was künstliche Intelligenz dabei darf.
Automatisierung · IT-Landschaft · Kostenschätzung · Datenqualität
Prozesse automatisieren: Was sich rechnet und was nicht
Technisch lässt sich fast alles automatisieren. Deshalb entscheidet die Rechnung, nicht die Machbarkeit: fünf Größen, ein Fall vollständig durchgerechnet.
Prozessautomatisierung · Automatisierung · ROI · Business Case
