Prozessoptimierung
Weniger Liegezeit, weniger Nacharbeit, und eine Kennzahl, die zeigt, dass es gewirkt hat.
Prozessoptimierung für den Mittelstand: Abläufe aufnehmen, den Engpass finden, den Ablauf ändern und die Wirkung an Ihrer Kennzahl nachmessen.
30 Minutenkostenlosper Videokein Verkaufsgespräch
Lieber schreiben? contact@balane.tech
Lieber mit festem Rahmen anfangen?Engpassdiagnose ab 1.500 €
Typische Anlässe
- Aufträge bleiben zwischen zwei Abteilungen liegen, und niemand weiß genau, wo.
- Ihr Team arbeitet viel, aber es wird nicht mehr geschafft.
- Dieselben Daten werden an zwei oder drei Stellen von Hand erfasst.
- Niemand kann sagen, wie lange ein Auftrag vom Eingang bis zur Rechnung braucht.
- Ein Ablauf funktioniert nur, solange eine bestimmte Person im Haus ist.
Was Sie bekommen
Abläufe aufnehmen, wie sie wirklich sind
Nicht wie sie im Handbuch stehen, sondern wie Ihr Team sie jeden Tag erledigt. Zusammen mit den Menschen, die die Arbeit machen, einschließlich der Umwege, über die niemand gern spricht.
Den Engpass finden
Ein Ablauf ist nur so schnell wie seine langsamste Stelle. Sie erfahren, wo diese Stelle sitzt, was sie Sie ungefähr kostet und warum sie dort entsteht.
Den Ablauf ändern
Zuständigkeiten, Übergaben, Formulare, Freigaben: Geändert wird, was den Engpass verursacht. Software kommt nur dazu, wenn sie dafür wirklich nötig ist.
Die Wirkung an Ihrer Kennzahl nachmessen
Vor dem Start legen Sie fest, woran der Erfolg gemessen wird, etwa Durchlaufzeit oder Fehlerquote. Dieselbe Zahl wird danach erneut gemessen. Bewegt sie sich nicht, wird nachjustiert.
Bezahlter Einstieg: die Engpassdiagnose
Wenn Sie erst Klarheit wollen, bevor Sie ein Projekt beauftragen: die Triage für 1.500 € in fünf Werktagen oder die vollständige Diagnose ab 5.900 €. Festpreis, Bezahlung nach Lieferung.
Wenn ein Betrieb wächst, wachsen die Abläufe selten mit.
Aufträge warten zwischen zwei Abteilungen, Informationen werden doppelt erfasst, und jeder weiß, wen man anrufen muss, damit es doch noch klappt. Das kostet Sie jeden Tag Zeit, aber niemand kann sagen, wie viel. Ein neues Werkzeug ändert daran wenig, wenn der Engpass im Ablauf selbst liegt.
Deshalb nehme ich zuerst auf, wie die Arbeit heute tatsächlich läuft, mit den Menschen, die sie machen. Dann wird der eine Engpass geändert, der Sie am meisten kostet. Vorher und nachher wird dieselbe Kennzahl gemessen, zum Beispiel die Durchlaufzeit vom Auftrag bis zur Rechnung. So sehen Sie schwarz auf weiß, ob es sich gelohnt hat.
Finden. Ändern. Nachmessen.
Zuerst wird klar, wo Ihr Ablauf hakt. Dann wird genau dort geändert. Am Ende sehen Sie an Ihrer eigenen Kennzahl, ob es sich gelohnt hat.
- 01Finden
Erstgespräch, 30 Minuten
Kostenlos, per Video, kein Verkaufsgespräch. Sie schildern, wo es hakt. Danach wissen Sie, ob ein Projekt sinnvoll ist.
Abläufe aufnehmen, Engpass finden
Zwei bis vier Termine mit den Beteiligten und ein Blick in echte Vorgänge. Daraus entsteht eine Ablauf-Landkarte, die alle verstehen, und der Engpass mit seinen Kosten.
- 02Ändern
Kennzahl festlegen
Sie legen fest, woran sich der Erfolg zeigt. Die Zahl wird gemessen, bevor sich etwas ändert.
Ablauf ändern
Übergaben, Zuständigkeiten und Werkzeuge werden angepasst, abgestimmt mit Ihrem Team und nicht über dessen Kopf hinweg.
Einführen und begleiten
Der neue Ablauf läuft im Alltag. In den ersten Wochen gibt es feste Termine, in denen nachgebessert wird, was noch hakt.
- 03Nachmessen
Kennzahl nachmessen
Die Zahl, die vor dem Start festgelegt wurde, wird nach dem Livegang erneut gemessen. Bewegt sie sich nicht, wird nachjustiert.
Häufige Fragen
Das Erstgespräch ist kostenlos. Ein fester Einstieg ist die Engpassdiagnose: Triage 1.500 €, Diagnose ab 5.900 €, Diagnose mit begleiteter Umsetzung 18.000 bis 45.000 €. Alle Stufen zum Festpreis, Bezahlung nach Lieferung.
Nach dem Erstgespräch nehmen Sie mit mir in zwei bis vier Terminen auf, wie die Arbeit heute läuft. Dann legen Sie die Kennzahl fest, der Ablauf wird geändert und im Alltag begleitet. Die Diagnose dauert 7–10 Werktage, die Umsetzung meist 6–8 Wochen.
Wenig. Hilfreich sind einige echte Vorgänge aus den letzten Wochen, etwa Aufträge, die besonders lange gedauert haben, und Termine mit den Menschen, die den Ablauf täglich machen. Aufbereitete Unterlagen brauchen Sie nicht.
Für die Aufnahme zwei bis vier Termine mit den Beteiligten. Danach arbeitet Ihr Team normal weiter. Änderungen werden mit den Menschen abgestimmt, die den Ablauf täglich machen.
Oft nicht. Viele Engpässe liegen in Übergaben, Zuständigkeiten oder Freigaben, und die lassen sich ohne neues System ändern. Wenn doch Software nötig ist, ergibt sich das aus der Analyse und nicht aus einem Verkaufsgespräch.
Weil ein neues System einen holprigen Ablauf nicht repariert, es bildet ihn nur neu ab. Erst wenn klar ist, wo der Engpass liegt, lohnt sich die Frage nach dem passenden Werkzeug. Dabei hilft Ihnen die IT-Beratung.
An der Kennzahl, die Sie vor dem Start festlegen, zum Beispiel Durchlaufzeit, Liegezeit oder Fehlerquote. Sie wird vorher und nachher auf dieselbe Weise gemessen.
Sie haben einen Ansprechpartner von der Aufnahme bis zur Messung: mich. Wo es sinnvoll ist, hole ich Leute dazu, die ich seit Jahren kenne. Ansprechpartner bleibe ich.
Der neue Ablauf gehört Ihrem Team, samt Ablauf-Landkarte und Kennzahl. Sie können die Kennzahl danach selbst weiter messen. Braucht es für den nächsten Schritt Software oder eine Automatisierung, kann ich das ebenfalls übernehmen.
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Womit ich arbeite
Eine Auswahl. Entscheidend ist, was zu Ihrem Betrieb passt.
- BPMN-Modellierung
- n8n
- Make
- Odoo
- HubSpot / Salesforce
- Power BI / Metabase
- Python · Datenanalyse
Ebenfalls in Beratung & Prozessoptimierung
Die anderen Bereiche
- Technik- & IT-BeratungWelche Systeme Sie brauchen, welche nicht, und wie sie zusammenspielen. Unabhängig von Herstellern.
- IndividualentwicklungSoftware, Web-Anwendungen und Schnittstellen, die zu Ihrem Betrieb passen, statt umgekehrt.
- Automatisierung & KIWiederkehrende Handarbeit wird zum Ablauf, der von selbst läuft. KI dort, wo sie sich rechnet.
Klären Sie in 30 Minuten, ob sich das für Sie lohnt.
Sie schildern, wo es hakt. Danach wissen Sie, ob und wie ich helfen kann, auch wenn die Antwort nein ist.
Jonas Höttler
Gründer
30 Minutenkostenlosper Videokein Verkaufsgespräch
Lieber schreiben? contact@balane.tech