Mautic Marketing Automation: Die Open-Source-Alternative zu HubSpot
Der vollständige Guide zu Mautic: Funktionen, Hosting-Optionen, DSGVO-Konformität und wie Sie starten. Die führende Open-Source Marketing Automation.
Jonas Höttler
Mautic Marketing Automation: Die Open-Source-Alternative zu HubSpot
Mautic ist die weltweit führende Open-Source-Plattform für Marketing Automation. Mit über 250.000 aktiven Installationen bietet Mautic eine vollwertige Alternative zu kommerziellen Lösungen wie HubSpot, Marketo oder ActiveCampaign – ohne monatliche Lizenzkosten.
In diesem umfassenden Guide erfahren Sie alles, was Sie über Mautic wissen müssen: von den Kernfunktionen über Hosting-Optionen bis hin zur DSGVO-konformen Implementierung.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist Mautic?
- Überblick über die wichtigsten Funktionen
- Mautic Architektur: Cloud vs Self-hosted
- Mautic Vorteile
- Mautic Nachteile
- Mautic DSGVO & Datenschutz
- Typische Einsatzszenarien
- Mautic Integrationen
- Wann ist Mautic die richtige Wahl?
- Fazit & nächste Schritte
Was ist Mautic?
Mautic (ausgesprochen "Maw-tick") wurde 2014 gegründet und ist eine vollständige Marketing-Automation-Plattform unter der GPL v3-Lizenz. Das bedeutet: Der gesamte Quellcode ist frei verfügbar, anpassbar und kann kostenlos genutzt werden.
Die Geschichte
- 2014: Gründung durch David Hurley
- 2016: Acquia übernimmt den kommerziellen Zweig
- 2019: Mautic Community übernimmt die Open-Source-Entwicklung
- 2021: Mautic 4.0 mit modernisierter Architektur
- 2024: Mautic 5.0 mit verbesserter Performance und neuen Features
- Heute: 250.000+ aktive Installationen, 1.000+ Community-Beitragende
Was Mautic von anderen unterscheidet
1. Echtes Open Source Kein Freemium-Modell mit versteckten Einschränkungen. Die Community-Version bietet den vollen Funktionsumfang.
2. Self-Hosting möglich Volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie entscheiden, wo Ihre Kundendaten gespeichert werden.
3. Keine Kontaktlimits Anders als bei Cloud-Anbietern zahlen Sie nicht pro Kontakt. Unbegrenzte Kontakte, E-Mails und Kampagnen.
4. Aktive Community Regelmäßige Updates, umfangreiche Dokumentation und eine hilfsbereite Community.
Für einen allgemeinen Überblick über Marketing Automation lesen Sie unseren Marketing Automation Leitfaden.
Überblick über die wichtigsten Funktionen
Kampagnen Builder
Das Herzstück von Mautic. Ein visueller Drag-and-Drop-Editor für die Erstellung komplexer Marketing-Automatisierungen.
Möglichkeiten:
- Trigger-basierte Workflows (Formular-Submission, Website-Besuch, E-Mail-Klick)
- Zeitbasierte Aktionen (Wartezeiten, Zeitpläne)
- Bedingte Verzweigungen (If/Then-Logik)
- Multi-Channel-Aktionen (E-Mail, SMS, Webhook, CRM-Update)
Beispiel-Workflow:
- Formular ausgefüllt →
- Tag hinzufügen →
- 2 Tage warten →
- E-Mail senden →
- Wenn geöffnet: Lead Score +10 →
- Wenn nicht geöffnet: In Segment "Inaktiv" verschieben
E-Mail Marketing
Vollständige E-Mail-Marketing-Funktionalität:
- E-Mail-Editor: WYSIWYG-Editor oder HTML
- Templates: Vorgefertigte und eigene Templates
- Personalisierung: Dynamische Inhalte basierend auf Kontaktdaten
- A/B-Testing: Betreffzeilen, Inhalte, Versandzeiten
- Broadcasts: Einmalige Massen-E-Mails
- Kampagnen-E-Mails: Automatisierte Sequenzen
Mehr zum Thema: E-Mail Marketing Automatisierung
Landing Pages
Erstellen Sie Landing Pages direkt in Mautic:
- Page Builder: Visueller Editor mit Vorlagen
- A/B-Testing: Verschiedene Varianten testen
- Tracking: Automatische Besucherzuordnung
- Progressive Profiling: Schrittweise Datenerfassung
Formulare
Leistungsstarke Formular-Funktionalität:
- Formulartypen: Standalone und eingebettet
- Progressive Profiling: Bekannte Felder ausblenden
- Kiosk-Modus: Für Messen und Events
- Actions: Automatische Aktionen bei Submission
- Integration: Embed-Code für jede Website
Lead Scoring
Automatische Bewertung von Kontakten:
| Scoring-Typ | Beispiele |
|---|---|
| Verhalten | E-Mail geöffnet (+5), Link geklickt (+10), Seite besucht (+3) |
| Demografie | Entscheider-Position (+20), Zielbranche (+15), Unternehmensgröße (+10) |
| Negativ | Keine Aktivität 30 Tage (-10), Abmeldung (-50), Bounce (-30) |
Übergabe an Vertrieb:
- Score > 80 → Automatische Benachrichtigung
- Score > 100 → CRM-Opportunity erstellen
Tracking
Website-Besucher und E-Mail-Engagement verfolgen:
- Website-Tracking: JavaScript-Snippet für anonyme und bekannte Besucher
- E-Mail-Tracking: Öffnungen, Klicks, Bounces
- UTM-Parameter: Kampagnen-Attribution
- Custom Events: Eigene Ereignisse tracken
Segmentierung
Dynamische und statische Kontaktlisten:
- Dynamische Segmente: Automatische Aktualisierung basierend auf Kriterien
- Statische Segmente: Manuell kuratierte Listen
- Kombinationen: Komplexe Filter mit UND/ODER-Logik
Beispiel-Segment "Kaufbereite Leads":
- Lead Score > 60 UND
- Preisseite besucht in letzten 7 Tagen UND
- NICHT im Segment "Bestandskunden"
Mautic Architektur: Cloud vs Self-hosted
Option 1: Mautic Self-Hosted
Sie installieren und betreiben Mautic auf Ihren eigenen Servern.
Vorteile:
- Volle Datenhoheit
- Keine laufenden Lizenzkosten
- Unbegrenzte Anpassbarkeit
- DSGVO-konform auf EU-Servern
Nachteile:
- Technischer Aufwand für Setup und Wartung
- Eigene E-Mail-Infrastruktur nötig
- Kein garantierter Support
Anforderungen:
| Komponente | Minimum | Empfohlen |
|---|---|---|
| PHP | 8.0+ | 8.1+ |
| MySQL/MariaDB | 5.7+ | 8.0+ |
| RAM | 2 GB | 4-8 GB |
| Storage | 10 GB | 50 GB+ |
| Webserver | Apache/Nginx | Nginx |
Option 2: Mautic Cloud (Managed Hosting)
Mautic wird von einem Provider gehostet und gewartet.
Anbieter:
- Mautic Cloud (mautic.org): Offizielle gehostete Version
- Acquia Campaign Studio: Enterprise-Version mit Support
- Partner wie Balane Tech: Managed Hosting mit EU-Servern
Vorteile:
- Kein technischer Aufwand
- Updates automatisch
- Support verfügbar
- Schneller Start
Nachteile:
- Monatliche Kosten
- Weniger Anpassbarkeit
- Abhängigkeit vom Anbieter
Kostenvergleich
| Option | Setup | Monatlich (50k Kontakte) | Voraussetzungen |
|---|---|---|---|
| Self-Hosted (DIY) | 0€ | 50-150€ (Hosting) | Technisches Know-how |
| Self-Hosted (Partner) | 3.000-8.000€ | 200-500€ | Partner |
| Managed Hosting | 0-2.000€ | 300-800€ | Nichts |
Mautic Vorteile
1. Kosten
Keine Lizenzkosten. Punkt.
Der 5-Jahres-Vergleich bei 50.000 Kontakten:
- HubSpot Professional: 192.000€
- ActiveCampaign: 17.940€
- Mautic Self-Hosted: 3.000-15.000€ + 12.000-30.000€ Hosting
2. Datenhoheit
Ihre Kundendaten gehören Ihnen:
- Speicherort frei wählbar
- Kein Drittanbieter-Zugriff
- Export jederzeit möglich
- Keine Vendor-Lock-in
3. Skalierbarkeit
- Keine Kontaktlimits
- Keine E-Mail-Limits
- Keine Kampagnenlimits
- Performance skaliert mit Infrastruktur
4. Anpassbarkeit
- Voller Quellcode-Zugriff
- Plugin-System für Erweiterungen
- Theme-Anpassung
- API für Integrationen
5. Community
- 250.000+ aktive Nutzer
- 1.000+ Beitragende
- Regelmäßige Updates
- Aktives Forum und Slack
Mautic Nachteile
1. Lernkurve
Mautic ist mächtig, aber komplex:
- Viele Funktionen = viele Optionen
- Dokumentation teilweise lückenhaft
- Training empfohlen
2. Technischer Aufwand
Self-Hosting erfordert:
- Server-Administration
- Security-Management
- Backup-Strategie
- Update-Prozess
3. E-Mail-Zustellbarkeit
Bei Self-Hosting müssen Sie sich kümmern um:
- SPF, DKIM, DMARC
- IP-Reputation
- Bounce-Management
- Spam-Complaints
Lösung: Integration mit Amazon SES, Mailgun oder anderen ESPs.
4. Integrationen
Weniger native Integrationen als Cloud-Anbieter:
- Keine One-Click-Integrationen
- API-Konfiguration nötig
- Möglicherweise Custom Development
5. Support
Kein garantierter 24/7-Support:
- Community-Forum
- GitHub Issues
- Bezahlte Partner
Mautic DSGVO & Datenschutz
Mautic kann vollständig DSGVO-konform betrieben werden. Hier ist, was Sie beachten müssen:
Speicherort
Bei Self-Hosting bestimmen Sie:
- Serverstandort (Deutschland, EU)
- Hosting-Provider mit deutschem Rechtsrahmen
- Keine Drittland-Übermittlung
Technische Maßnahmen
Mautic bietet:
- Verschlüsselung der Datenbank
- HTTPS für alle Kommunikation
- Zugriffsrechte-Management
- Audit-Logs
Sie implementieren:
- Regelmäßige Backups
- Server-Härtung
- Zugangsbeschränkungen
- Monitoring
DSGVO-Features in Mautic
| Anforderung | Mautic-Feature |
|---|---|
| Einwilligung | Formular mit Consent-Feld, Double-Opt-in |
| Recht auf Löschung | Kontakt-Löschfunktion, Batch-Delete |
| Auskunftsrecht | Kontakt-Export (CSV/JSON) |
| Datenportabilität | API-Export, Datenbank-Zugriff |
| Widerspruch | Abmeldefunktion, Do-Not-Track |
Auftragsverarbeitung
Bei Self-Hosting benötigen Sie AVVs mit:
- Hosting-Provider
- E-Mail-Service-Provider (wenn extern)
- Backup-Dienste (wenn extern)
Nicht nötig: AVV mit Mautic selbst (Software, nicht Dienstleister)
Checkliste DSGVO-konformes Mautic
- Server in Deutschland/EU
- Double-Opt-in implementiert
- Consent-Feld in allen Formularen
- Datenschutzerklärung verlinkt
- Abmelde-Link in jeder E-Mail
- AVV mit Hosting-Provider
- AVV mit E-Mail-Provider (wenn extern)
- Regelmäßige Löschung inaktiver Kontakte
- Dokumentation der Verarbeitungstätigkeiten
Typische Einsatzszenarien
B2B Leadgenerierung
Ziel: Leads generieren, qualifizieren und an den Vertrieb übergeben.
Mautic-Setup:
- Landing Pages mit Whitepaper-/Webinar-Angeboten
- Formulare mit progressivem Profiling
- Lead Scoring nach Verhalten und Firmendaten
- Nurturing-Kampagnen mit 5-7 E-Mails
- CRM-Übergabe bei Score > 80
Ergebnisse unserer Kunden:
- Lead-Kosten -40%
- Sales Qualified Leads +60%
- Sales Cycle -25%
E-Commerce
Ziel: Warenkorbabbrüche reduzieren, Wiederkäufe steigern.
Mautic-Setup:
- WooCommerce-Integration für Transaktionsdaten
- Warenkorbabbruch-Kampagne (3 E-Mails)
- Post-Purchase-Sequenz (Onboarding, Review-Anfrage)
- Reaktivierungskampagne für inaktive Kunden
- Birthday/Anniversary-E-Mails
Ergebnisse:
- Warenkorbabbruch-Recovery: 12-18%
- Wiederkauf-Rate: +35%
- Customer Lifetime Value: +45%
Mittelstand
Ziel: Marketing automatisieren ohne großes Team.
Mautic-Setup:
- Newsletter-Automation mit Willkommens-Sequenz
- Event-Marketing für Messen und Webinare
- Kundenonboarding automatisiert
- Feedback-Kampagnen (NPS, Zufriedenheit)
- Referral-Programme
Ergebnisse:
- Marketing-Kapazität effektiv verdoppelt
- Konsistente Kommunikation
- Messbare ROIs
Agenturen
Ziel: Marketing Automation als Dienstleistung anbieten.
Mautic-Setup:
- Multi-Tenant-Installation für mehrere Kunden
- White-Label-Möglichkeit
- Zentrale Verwaltung
- Kunden-Dashboards
- Skalierbare Infrastruktur
Vorteile für Agenturen:
- Keine Lizenzkosten pro Kunde
- Volle Kontrolle
- Individuelle Anpassungen möglich
- Differenzierung durch Expertise
Mautic Integrationen
WordPress
Das beliebteste CMS der Welt mit Mautic verbinden:
Plugin: WP-Mautic Funktionen:
- Automatisches Tracking-Script
- Formulare einbetten
- Shortcodes für dynamischen Content
- Landing Pages hosten
WooCommerce
E-Commerce-Integration für Online-Shops:
Möglichkeiten:
- Käufe als Mautic-Events
- Warenkorbabbruch-Tracking
- Produktempfehlungen
- Segmentierung nach Kaufverhalten
Umsetzung: Über Plugin oder Webhook-Integration
Shopware
Deutsche E-Commerce-Plattform:
Integration über:
- REST API
- Webhooks
- Zapier/n8n
Salesforce
Enterprise-CRM-Integration:
Plugin: Mautic Salesforce Bundle Synchronisation:
- Leads bidirektional
- Contacts und Accounts
- Campaign-Zuordnung
- Aktivitäten-Sync
Weitere Integrationen
| System | Methode | Schwierigkeit |
|---|---|---|
| Pipedrive | Plugin | Einfach |
| HubSpot CRM | API | Mittel |
| Zapier | Native | Einfach |
| n8n | Native | Mittel |
| Make (Integromat) | Native | Einfach |
| Google Analytics | Tracking Script | Einfach |
| Google Ads | Webhook | Mittel |
| Facebook Ads | Pixel + API | Mittel |
| Slack | Plugin | Einfach |
Wann ist Mautic die richtige Wahl?
Mautic ist ideal, wenn:
1. Datenschutz Priorität hat
- Gesundheitswesen, Finanzbranche, Rechtsberatung
- Unternehmen mit hohen Compliance-Anforderungen
- EU-Unternehmen ohne US-Datenübermittlung
2. Kostenbewusstsein besteht
- Startups mit begrenztem Budget
- Unternehmen mit >50.000 Kontakten
- Langfristige Planung (5+ Jahre)
3. Individuelle Anforderungen existieren
- Komplexe Integrationsszenarien
- Branchenspezifische Workflows
- Eigene Erweiterungen geplant
4. Technisches Know-how vorhanden ist
- Eigenes IT-Team
- Erfahrung mit PHP/MySQL
- Oder: Partner für Implementierung
Mautic ist NICHT ideal, wenn:
1. Sofortiger Start nötig ist Sie brauchen morgen eine Lösung? SaaS ist schneller.
2. Keinerlei technische Ressourcen existieren Ohne IT oder Partner wird Self-Hosting schwierig.
3. Budget keine Rolle spielt Wenn Komfort wichtiger ist als Kosten, bietet HubSpot mehr Out-of-the-Box.
4. Einfaches Newsletter-Tool ausreicht Für reinen Newsletter-Versand ist Mautic oversized.
Für einen detaillierten Vergleich lesen Sie: Mautic vs HubSpot
Fazit & nächste Schritte
Mautic ist die mächtigste Open-Source-Marketing-Automation-Plattform auf dem Markt. Mit dem richtigen Setup bietet sie alle Features kommerzieller Lösungen – bei voller Datenkontrolle und ohne Lizenzkosten.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
-
Mautic ist vollwertig. Keine künstlichen Einschränkungen, keine Feature-Limits.
-
Datenhoheit ist real. Ihre Daten, Ihre Server, Ihre Kontrolle.
-
Die Kosten amortisieren sich. Initial höher, langfristig deutlich günstiger.
-
Die Community trägt. Regelmäßige Updates, aktive Weiterentwicklung.
-
Expertise ist nötig. Self-Hosting erfordert Know-how oder Partner.
Ihr Weg zu Mautic
Schritt 1: Assessment Anforderungen klären, Use Cases definieren, Ressourcen planen.
Schritt 2: Proof of Concept Mautic in Testumgebung aufsetzen, erste Workflows bauen.
Schritt 3: Produktiv-Setup Server einrichten, Daten migrieren, Integrationen herstellen.
Schritt 4: Go-Live Team schulen, Kampagnen starten, Performance überwachen.
Schritt 5: Optimierung Kontinuierlich verbessern, erweitern, skalieren.
Sie möchten Mautic für Ihr Unternehmen einsetzen? Balane Tech bietet umfassende Leistungen rund um Mautic – von der Beratung über Implementierung und Hosting bis zum laufenden Support. Sprechen Sie uns an für ein unverbindliches Gespräch.
FAQ
Was kostet Mautic wirklich?
Die Software ist kostenlos. Sie zahlen für Hosting (50-200€/Monat), ggf. E-Mail-Versand (20-100€/Monat) und optionalen Support. Bei Managed Hosting durch einen Partner: 200-500€/Monat all-inclusive.
Wie schwer ist die Installation?
Für erfahrene Server-Administratoren: 2-4 Stunden. Für Einsteiger ohne Erfahrung: Partner empfohlen. Die technische Hürde ist real, aber mit Anleitung machbar.
Kann Mautic mit meinem CRM sprechen?
Ja. Native Integrationen existieren für Salesforce, Pipedrive, SugarCRM. Über APIs oder Zapier/n8n sind praktisch alle CRMs anbindbar.
Wie viele E-Mails kann ich versenden?
Unbegrenzt – das Limit ist Ihre Infrastruktur. Mit externen ESPs wie Amazon SES können Sie problemlos 100.000+ E-Mails pro Tag versenden.
Gibt es deutschsprachigen Support?
Die Community ist primär englischsprachig. Für deutschen Support wenden Sie sich an Partner wie Balane Tech.
Kann ich von HubSpot zu Mautic migrieren?
Ja. Kontakte können per CSV exportiert/importiert werden. E-Mail-Templates müssen neu erstellt werden. Workflows müssen neu gebaut werden – aber das ist oft eine Chance für Optimierung.
